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感情を引き出すトリガーや「良い」という価値観は国によっても違えば、その人が属している場所によって異なることがあります。誰にとっての良い感情をデザインするのではなく、ターゲットを絞ることでデザインの評価もしやすくなるでしょう。 カッコイイ UI にしてしまえば、良い第一印象を得ることが出来ますが、それがポジティブな感情になり、使い続けるための引き金になるとは限りません。やはり、そこには「思い通りに動く」「ストレスがない」といったエンジニアリングも含めたデザインがあってこそだと思います。利用者に近づいてデザインをするということは、人の感情がダイレクトに返ってくる可能性があるということです。そこにはリスクを伴うことはありますが、踏み込むことで機能リストでは得れることが出来ない差別化にも繋がると思います。